Inspection du travail et DREETS : leur rôle auprès des entreprises

En bref. L'inspection du travail, ce sont les agents de l'État chargés de veiller à l'application du droit du travail, dont la santé-sécurité. Elle est organisée au sein des DREETS (au niveau régional) et des DDETS (au niveau départemental), sous l'autorité de la Direction générale du travail. Son rôle ne se limite pas au contrôle : elle informe et conseille aussi les employeurs et les salariés. Pour une simple question, vous pouvez appeler les services de renseignements en droit du travail au 0 806 000 126.

Pour beaucoup de dirigeants, l'inspection du travail, c'est l'organisme qui vient contrôler et sanctionner. C'est vrai, c'est une partie de son rôle. Et on vous explique comment se passe un contrôle dans Contrôle de l'inspection du travail : comment ça se passe.

Mais c'est une vision incomplète. L'inspection du travail est aussi là pour vous informer sur vos obligations, répondre à vos questions et vous orienter. Et beaucoup de dirigeants de TPE n'osent jamais la contacter, de peur de « se faire repérer ». C'est dommage. On vous explique qui elle est, comment elle est organisée, et comment l'utiliser à votre avantage.

C'est quoi la DREETS ?

La DREETS (direction régionale de l'économie, de l'emploi, du travail et des solidarités) est le service de l'État qui, dans chaque région, regroupe notamment l'inspection du travail. Elle a remplacé l'ancienne DIRECCTE, à la suite d'un décret du 9 décembre 2020 (CSE Guide). En Île-de-France, elle s'appelle la DRIEETS.

Au niveau départemental, on trouve les DDETS (directions départementales de l'emploi, du travail et des solidarités), qui accueillent notamment les agents de l'inspection du travail en contact avec les entreprises du département.

En matière de santé-sécurité, la DREETS ne se résume pas aux inspecteurs : elle s'appuie aussi sur des spécialistes, comme des ingénieurs de prévention et des médecins inspecteurs du travail, qui interviennent en appui sur les sujets techniques.

Comment est organisée l'inspection du travail ?

L'inspection du travail est organisée en sections géographiques, chacune confiée à un agent de contrôle. Toutes les entreprises d'une section peuvent être contrôlées, quelle que soit leur taille (CSE Guide).

• Les agents de contrôle (inspecteurs et contrôleurs du travail) ont chacun une section. C'est « votre » inspecteur.
• Ils sont regroupés en unités de contrôle, chacune dirigée par un responsable d'unité.
• L'ensemble est placé sous l'autorité de la Direction générale du travail, au ministère du Travail.

Les inspecteurs du travail bénéficient d'une garantie d'indépendance dans leurs décisions, prévue par des conventions internationales. Concrètement, c'est votre inspecteur qui décide des suites à donner à un contrôle.

Et rappel : les coordonnées de votre inspecteur du travail (nom, adresse, téléphone) font partie des affichages obligatoires dans votre entreprise (voir notre article sur l'affichage).

Les 3 rôles de l'inspection du travail

L'inspection du travail a trois grands rôles : contrôler, informer et conseiller, et prendre certaines décisions administratives.

Ce que l'inspection du travail ne fait pas : régler les litiges individuels entre un employeur et un salarié (sur un licenciement, un salaire). Ça, c'est le rôle du conseil de prud'hommes.

Comment poser une question à l'inspection du travail ?

Pour une question sur vos obligations, le plus simple est d'appeler les services de renseignements en droit du travail, au 0 806 000 126 (DREETS Normandie). Ce numéro national s'adresse aux salariés comme aux employeurs.

Quelques conseils pour bien l'utiliser :

1. Préparez votre question, avec les éléments utiles : votre effectif, votre secteur, la situation précise.
2. Notez la réponse, la date et le nom de votre interlocuteur si possible. C'est utile si vous devez justifier plus tard de votre démarche.
3. Pour une question écrite, certaines DREETS proposent des formulaires en ligne : regardez sur le site de la DREETS de votre région.

Et pour une première recherche, l'outil en ligne officiel du ministère du Travail, le Code du travail numérique, répond à beaucoup de questions courantes, avec les articles de loi à l'appui.

Une question ne déclenche pas de contrôle. Les services de renseignement sont là pour aider, pas pour signaler les entreprises. Et un dirigeant qui se renseigne, c'est un dirigeant qui veut bien faire.

Pourquoi avoir de bonnes relations avec l'inspection du travail ?

Avoir de bonnes relations avec l'inspection du travail, c'est surtout la voir comme une ressource, pas comme une menace. Quelques idées pour y parvenir :

• Répondez toujours à ses courriers, dans les délais, même pour dire que vous avez besoin de plus de temps. Un courrier sans réponse est toujours pire qu'une réponse imparfaite.
• Soyez transparent. Si vous savez qu'un point n'est pas en règle, dites ce que vous faites pour le corriger, avec un calendrier.
• Informez-la quand la loi l'exige : par exemple, dans les 12 heures en cas d'accident mortel (voir les bons réflexes).
• Gardez une trace de vos échanges.

Et surtout, ayez une démarche de prévention réelle. C'est ce que l'inspection du travail regarde en priorité en santé-sécurité, à commencer par votre DUERP. Depuis la loi du 25 juin 2026, elle peut d'ailleurs sanctionner directement les manquements au DUERP par un avertissement ou une amende administrative (Service Public Entreprendre). On détaille ce que la réglementation attend de vous dans Santé-sécurité au travail : ce que la réglementation attend d'une TPE/PME.

À retenir

• L'inspection du travail, ce sont les agents de l'État chargés de faire appliquer le droit du travail, organisés dans les DREETS (en région) et les DDETS (dans les départements).
• Elle a trois rôles : contrôler, informer et conseiller, et prendre certaines décisions administratives.
• Pour une question sur vos obligations, appelez le 0 806 000 126 : une question ne déclenche pas de contrôle.
• Les coordonnées de votre inspecteur du travail font partie des affichages obligatoires.
• Répondez toujours à ses courriers dans les délais, soyez transparent, et gardez une trace de vos échanges.

Et avec MaPrev ?

Le meilleur moyen d'aborder sereinement l'inspection du travail, c'est d'avoir une démarche de prévention à montrer. Avec MaPrev, vous répondez à un parcours adapté à votre métier, et vous repartez avec votre DUERP, votre plan d'actions de prévention et un kit prévention complet : signalétique prête à imprimer (y compris pour vos affichages), fiches de dotation des EPI, fiches de formation, livret d'accueil sécurité et fiches réflexes en cas d'accident.

Les risques et les mesures viennent d'un référentiel construit à partir de sources, pour la plupart officielles, sans IA générative, et chaque questionnaire métier a été testé par des professionnels de l'activité concernée. Résultat : un DUERP qui ressemble à votre entreprise, que vous comprenez et que vous savez expliquer.

Le tout pour 199 € HT. Et pour suivre vos obligations dans la durée, le Kit Sérénité (199 € HT, puis 19,99 € HT par mois à partir du deuxième mois) vous permet de garder votre démarche de prévention à jour. Vous pouvez commencer gratuitement : vous ne payez que si le résultat vous convient.

FAQ : inspection du travail et DREETS

Quelle est la différence entre la DREETS et la DDETS ?

La DREETS est le service régional de l'État chargé notamment du travail et de l'emploi. La DDETS est son équivalent au niveau départemental. Les agents de l'inspection du travail sont en contact avec les entreprises au niveau local, sous l'autorité de la Direction générale du travail.

Comment connaître les coordonnées de mon inspecteur du travail ?

Contactez la DDETS de votre département ou la DREETS de votre région, ou appelez le 0 806 000 126. Une fois que vous les avez, affichez-les : c'est obligatoire.

Poser une question à l'inspection peut-il déclencher un contrôle ?

Non. Les services de renseignements en droit du travail sont là pour informer. Une question ne vaut pas signalement.

L'inspection du travail peut-elle m'aider à faire mon DUERP ?

Elle peut vous informer sur vos obligations, mais elle ne fait pas le DUERP à votre place et n'accompagne pas les entreprises dans sa réalisation. Pour ça, tournez-vous vers votre service de prévention et de santé au travail ou les outils gratuits présentés dans Faire son DUERP gratuitement.

Un salarié peut-il contacter l'inspection du travail ?

Oui, tout salarié peut contacter l'inspection du travail. La meilleure façon d'éviter qu'il en ait besoin, c'est de l'écouter avant. On vous donne des méthodes dans Associer ses salariés à la démarche de prévention.