Faire son DUERP avec l'IA : ce qu'il faut savoir avant de se lancer

En bref. Rien ne vous interdit d'utiliser une IA comme ChatGPT pour vous aider sur votre DUERP. Mais un DUERP rédigé par une IA est presque toujours générique : elle ne connaît ni vos locaux, ni vos équipements, ni vos salariés, et elle invente parfois des risques, des mesures ou même des articles de loi. Et c'est vous qui restez responsable. Utilisez-la comme un assistant pour reformuler ou vous poser des questions, jamais comme l'auteur de votre évaluation.

« Pourquoi je paierais quelqu'un, alors que ChatGPT me fait un DUERP en 30 secondes ? » On nous la pose souvent, celle-là. Et la question est légitime. Les IA génératives sont impressionnantes, elles écrivent bien, vite, et elles ont l'air de tout savoir.

Dans notre guide complet du DUERP, on vous disait que c'est la méthode qu'on vous déconseille le plus. Je maintiens. Mais je vous dois une explication plus complète, parce que l'IA n'est pas inutile pour autant. Elle est juste très mauvaise pour la partie la plus importante du travail.

Peut-on faire son DUERP avec ChatGPT ?

Oui, rien ne vous l'interdit : le Code du travail n'impose aucun outil. Mais un DUERP doit être l'évaluation des risques réels de votre entreprise, unité de travail par unité de travail (article R. 4121-1). Et c'est précisément ce qu'une IA ne peut pas faire à votre place.

La loi ne vous demande pas un document bien écrit. Elle vous demande d'avoir regardé votre entreprise, identifié ce qui peut blesser vos salariés, et décidé quoi faire. Un texte généré qui « fait DUERP » mais qui ne décrit pas votre réalité, ça ne remplit pas cette obligation. Et en cas d'accident ou de contrôle, ça se voit très vite.

Pourquoi un DUERP généré par une IA pose problème

Le principal problème, c'est que l'IA ne connaît pas votre entreprise : elle produit le DUERP « moyen » de votre secteur, pas le vôtre. Prenons un exemple.

Imaginez : vous tenez une boulangerie avec 3 salariés, et vous demandez à une IA de vous faire votre DUERP. Elle va vous sortir un tableau très propre : brûlures au four, coupures, poussières de farine, manutention des sacs, chutes sur sol glissant, horaires de nuit. Rien de faux. Mais elle ne sait pas que votre four a 20 ans et que la porte ferme mal. Que votre fournil est au sous-sol avec un escalier raide. Que votre apprentie a 16 ans. Que vous livrez vous-même deux restaurants chaque matin. Ce sont pourtant ces détails-là qui font votre vrai DUERP.

Et ce n'est pas le seul problème :

1. Elle invente. Les IA génératives peuvent produire des informations fausses avec beaucoup d'aplomb : un risque qui n'existe pas chez vous, une mesure irréaliste, une norme qui n'existe pas, un article du Code du travail mal cité, voire inventé. Si vous ne savez pas repérer l'erreur, elle part dans votre document.
2. Les mesures ne sont pas les vôtres. Elle va vous proposer des mesures « types », souvent coûteuses ou complètement décalées de votre fonctionnement. Un plan d'actions que vous n'appliquerez pas ne vous protège pas.
3. Elle cote au hasard. Une IA ne peut pas savoir à quelle fréquence vos salariés sont exposés, ni ce qui est déjà en place chez vous. Les notes qu'elle donne ne veulent rien dire. Et la cotation, c'est ce qui fixe vos priorités (on vous explique comment la faire ici).
4. Vous ne comprenez pas votre propre document. C'est le piège le plus vicieux. Si vous n'avez pas fait l'évaluation, vous ne savez pas vraiment pourquoi tel risque est là ni pourquoi telle mesure a été choisie. Et le jour où l'inspecteur du travail vous pose la question, ou pire, le jour d'un accident, vous n'avez pas de réponse.
5. La responsabilité reste la vôtre. L'IA ne signe rien. En cas de problème, c'est vous, dirigeant, qui devrez montrer ce que vous avez fait pour protéger vos salariés.

Les données à ne jamais donner à une IA

Ne mettez jamais dans une IA grand public des informations personnelles sur vos salariés, surtout pas des informations de santé. Pas de noms associés à des accidents, pas d'arrêts maladie, pas de restrictions du médecin du travail, pas de situations personnelles.

Ces informations sont confidentielles, et selon l'outil et vos réglages, ce que vous tapez peut être conservé ou réutilisé. Si vous utilisez une IA, parlez de postes (« le cuisinier », « le livreur »), jamais de personnes.

Ce que l'IA peut faire pour vous (et ce qu'elle ne doit pas faire)

Bien utilisée, l'IA est un bon assistant : elle peut vous expliquer, vous questionner et vous faire gagner du temps sur la rédaction. Elle ne doit pas évaluer ni décider à votre place.

Vous voyez la logique ? L'IA intervient avant (pour vous préparer) et après (pour mettre en forme). Le cœur, l'observation de votre entreprise et les décisions, c'est vous.

Votre checklist si vous utilisez quand même une IA

Si vous utilisez une IA pour vous aider, vérifiez au minimum ces sept points avant d'intégrer quoi que ce soit dans votre DUERP :

1. Chaque unité de travail de mon entreprise est bien présente, y compris les déplacements, le ménage, le télétravail.
2. Chaque risque listé existe vraiment chez moi, je l'ai vu ou un salarié me l'a confirmé.
3. Aucun risque réel de mon entreprise n'a été oublié (j'ai fait le tour du terrain avec cette question en tête).
4. C'est moi qui ai coté les risques, avec une méthode que je sais expliquer.
5. Chaque mesure du plan d'actions est réaliste, chiffrée et a un responsable.
6. Chaque article de loi ou norme cité a été vérifié à la source.
7. Aucune donnée personnelle ou de santé n'a été donnée à l'IA.

Si vous ne pouvez pas cocher les sept, votre DUERP n'est pas prêt.

À retenir

• Rien ne vous interdit d'utiliser une IA, mais un DUERP rédigé par une IA reste générique : elle ne connaît ni vos locaux, ni vos équipements, ni vos salariés.
• Une IA peut inventer des risques, des mesures ou des articles de loi, et elle ne peut pas coter vos risques à votre place.
• C'est vous qui restez responsable de votre DUERP, et vous devez pouvoir l'expliquer en cas de contrôle ou d'accident.
• Ne donnez jamais à une IA grand public d'informations personnelles ou de santé sur vos salariés.
• Utilisez-la comme un assistant (expliquer, préparer vos questions, reformuler), jamais comme l'auteur de votre évaluation.

Et MaPrev, alors, ça utilise l'IA ?

Non, MaPrev n'utilise pas d'IA générative pour produire votre DUERP, et c'est un choix assumé. Pendant plusieurs mois, nous avons construit un référentiel de risques et de mesures de prévention à partir de sources, pour la plupart officielles. Quand MaPrev vous propose un risque ou une mesure, il vient de ce référentiel, pas d'une machine qui devine.

Et on ne s'est pas arrêtés aux textes. Avant de vous les proposer, nous avons fait tester le questionnaire de chaque activité par des professionnels du métier. On voulait vérifier deux choses : que les risques identifiés étaient bien ceux qu'ils rencontrent vraiment au quotidien, et que les mesures de prévention proposées tenaient la route dans la réalité opérationnelle d'un atelier, d'une cuisine ou d'un bureau. C'est exactement ce qu'une IA ne peut pas faire : confronter ce qu'elle écrit au terrain.

Et c'est vous qui répondez au parcours, qui ajustez les cotations et qui choisissez vos mesures. Le résultat ressemble à votre entreprise, et vous le comprenez.

Vous repartez avec votre DUERP, votre plan d'actions et un kit prévention complet (signalétique, fiches EPI, fiches de formation, livret d'accueil sécurité, fiches réflexes en cas d'accident), pour 199 € HT. Et vous pouvez commencer gratuitement : vous ne payez que si le résultat vous convient.

Si vous hésitez encore entre les différentes options, on les compare toutes dans DUERP : le faire soi-même, passer par un cabinet ou utiliser un outil en ligne ?. Et si votre priorité est le budget, regardez d'abord les solutions pour faire son DUERP gratuitement : certaines sont bien plus fiables qu'une IA, pour le même prix.

FAQ : DUERP et intelligence artificielle

Un DUERP fait avec ChatGPT est-il légal ?

Le Code du travail n'interdit aucun outil. Ce qui compte, c'est que le document soit une vraie évaluation des risques de votre entreprise. Si l'IA a produit un texte générique que vous n'avez ni vérifié ni adapté, votre DUERP ne remplit pas cette obligation, même s'il en a l'apparence.

L'inspection du travail peut-elle voir qu'un DUERP a été fait par une IA ?

Ce que l'inspecteur regarde, c'est si le document correspond à ce qu'il voit dans votre entreprise. Un DUERP qui parle de machines que vous n'avez pas, ou qui oublie votre activité principale, se repère vite, quel que soit l'outil qui l'a produit.

Puis-je demander à une IA de me proposer des mesures de prévention ?

Comme piste de réflexion, oui. Mais vérifiez chaque mesure : est-elle réaliste chez vous, combien coûte-t-elle, qui s'en occupe ? Et commencez toujours par les mesures qui suppriment le risque ou protègent tout le monde, avant les équipements individuels. On vous explique cet ordre dans Du DUERP au plan d'actions de prévention.

L'IA peut-elle m'aider à mettre à jour mon DUERP ?

Elle peut vous aider à repérer ce qui a pu changer, en vous posant des questions. Mais la mise à jour, c'est vous qui la faites, à partir de ce qui a réellement changé dans votre entreprise.